La megacompañía alemana salió a pararse ante la comunidad de consumidores en relación al reciente recall realizado en Argentina. www.anmat.gov.ar/Comunicados/2010/PROHIBICION_NIVEA_SOFT.PDF
La empresa publicó una detallada argumentación en su página www.nivea.com.ar a través de la cual busca tranquilizar a sus consumidores, haciendo un fuerte hincapié en la trayectoria de la empresa a nivel global.
“La línea Nivea Soft se comercializa en nuestro país desde hace más de 12 años, y nunca se han reportado, ni en la Argentina ni en los más de los 100 países en el mundo donde está presente, casos de “angioedema importante” producidos a raíz de la aplicación del mismo.
A su vez subraya que La ANMAT informó que Beiersdorf “ha regularizado la situación del producto habiendo presentado toda la documentación exigida por la legislación vigente, motivo por el cual otros lotes del producto mencionado pueden ser comercializados”.
Su iniciativa de comunicación se ha realizado en forma coordinada junto con la filial chilena desde donde se importó el referido lote www.nivea.cl
A través de su aceitada política de comunicación busca despejar toda duda acerca de la calidad del producto Nivea Soft Crema Hidratante Intensiva.
Mientras tanto, ni Colgate www.colgate.com.ar, ni gigot www.gigot.com.ar se refieren a los recientes retiros del mercado realizados por la ANMAT y publicados el mismo día en el Boletín Oficial.
