Biferdil desactivó su centro de atención al cliente durante febrero. Los clientes a la deriva.
La empresa nacional de cosmética Biferdil bajó las persianas de su centro de atención al cliente durante casi todo febrero.
Después de los feriados de Carnaval desactivó los teléfonos en sus oficinas de Argentina desde el viernes 12 y hasta el 28 de febrero.
De modo que los consumidores que tengan reclamos o consultas deberán esperar a que el personal se reintegre de sus vacaciones en el mes de marzo.
Llama la atención que un servicio clave que apunta a cuidar y dar cobertura a los clientes, que desembolsan entre $250 a $600/litro, en este tipo de productos esté cancelado durante un lapso de tiempo tan prolongado.
La firma presidida por Pablo Tenembaum demuestra que no tiene el suficiente soporte para poder derivar esta responsabilidad a otros miembros del staff o a terceros expertos.
