La cadena mexicana Farmacias Benavides sigue profundizando su estrategia omnicanal. Para eso ahora el retailer cerró un acuerdo con Uber Eats, a fin de ofrecer sus productos a través de la app de delivery.
Las plataformas de delivery ganaron terreno en todo el mundo durante la pandemia del COVID-19 y en este 2023 su demanda sigue en alza. En ese contexto, la cadena de farmacias mexicana Benavides se alió con una de las principales compañías enfocada en este nicho.
El retailer que forma parte del grupo Walgreens Boots Alliance cerró un acuerdo con Uber Eats para entregar a domicilio sus productos de cuidado personal, belleza y vitaminas, suplementos, antiácidos, antigripales, entre otros. Como resultado de esto, en la app ya están disponibles más de 5.000 productos de las sucursales que la firma posee en la Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Querétaro y Tijuana. Por su parte, a partir del mes que viene Uber Eats espera llevar esta oferta a más de 41 ciudades de México. Ver comunicado.
Según datos de Uber Eats, la categoría de Farmacias creció cuatro veces en el número de viajes a través de la plataforma en el 2022, principalmente de la mano de productos como fórmulas infantiles y métodos anticonceptivos, como los más pedidos.
La omnicanalidad se convirtió en un tema central en la estrategia de Farmacias Benavides, según Héctor Lopez Villaseñor, subdirector de Marketing. El año pasado la cadena expandió su tienda online a nuevos estados. El retailer amplió la llegada de su plataforma a Guadalajara, Querétaro, Puebla, Ciudad de México y Estado de México. Ver artículo Benavides con estrategia omnicanal.
La cadena contabiliza una red de más de 1.130 farmacias, un catálogo de más de 16 mil productos de marcas comerciales y propias, más de 400 consultorios médicos y un centro de distribución. En tanto, otros jugadores relevantes en esa plaza son FEMSA, dueña de YZA, FarmaCón y FM Moderna; Farmacias Similares; Del Ahorro; y Farmacias Guadalajara, entre otras.
