El mercado de farma en Brasil es muy competitivo, con grandes jugadores que tienen presencia en muchos estados. Una encuesta de CVA Solutions realizada en marzo listó a las cadenas con mejor posicionamiento de marca.
La empresa especializada en investigación y consultoría, CVA Solutions, llevó a cabo una encuesta sobre el sector de farmacias en Brasil en este 2021 de pandemia.
En este contexto en el que la industria cobró relevancia y se puso en el foco de los medios de comunicación, la revista brasileña Exame recopiló los resultados de este estudio, que se realizó en marzo, a partir de los datos de más de 5.300 participantes. Ver artículo.
En ese país el segmento de farma cuenta con cadenas de gran tamaño que ostentan una participación de mercado relevante, dependiendo de en qué estado se ponga la lupa. Así, durante el 2020 y el inicio de este 2021, los jugadores reforzaron sus servicios presenciales y online, tal como interpreta en el artículo Sandro Cimatti, socio gerente de CVA Solutions.
La encuesta estableció dos rankings, uno sobre el valor percibido de las compañías -que abarca el servicio, la rapidez, conveniencia, surtido– y otro a partir de la fuerza de la marca, que tiene que ver con la imagen y la «buena fama». En el primer caso el top 3 está liderado por la regional Coop -Cooperativa de Consumo-; São João y Venancio. En tanto, el segundo listado lo encabeza Drogasil, propiedad de Raia Drogasil, seguida por Pague Menos y Droga Raia, del mismo grupo que la número uno.
El estudio también arroja que debido al aislamiento social y la aceleración del e-commerce, el 25,9% de los encuestados dijo que compra de manera virtual en Brasil, mientras que en 2019, el 21,4% había expresado lo mismo. La región que más utiliza este canal es el Gran São Paulo, donde el 47,4% suele comprar por Internet. En tanto, en la región norte del país solo lo hace el 12%. También se registró un aumento en los consumidores que se adhieren a los programas de fidelización, con un 34,2% en esta última edición, frente al 31,2% en 2019.
